Política de Privacidad y Compromiso del Usuario
En esta página te explicamos qué datos personales tratamos en gtiarquitectos.com, para qué y cuáles son tus derechos. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: GRUPO TÉCNICO INMOBILIARIO 2002, S.L. (en adelante, «GTI Arquitectos»)
- CIF: B-83315879
- Domicilio: C. la Sal, 40, local 2, 28981 Madrid
- Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 17.678, Libro 0, Folio 64, Sección 8, Hoja M-3043619, inscripción 2ª
- Teléfono: 91 698 12 45
- Email: contacto@gtiarquitectos.com
GTI Arquitectos no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a contacto@gtiarquitectos.com.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos los datos que nos facilitas tú directamente a través del formulario de contacto, por email, por teléfono, por WhatsApp o en una videollamada o reunión:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
- Datos sobre tu inmueble y tu proyecto: municipio o distrito, tipo de inmueble, superficie, referencia catastral, estado del proyecto, presupuesto orientativo, plazos y la descripción que nos hagas de tu caso.
- Documentación que adjuntes: planos, fotografías u otros documentos del inmueble.
- Datos de tu perfil profesional, si aplica: por ejemplo, si eres administrador de fincas, despacho de abogados o aseguradora, y si existe un procedimiento judicial relacionado con un peritaje.
- Preferencias de contacto: forma y franja horaria para la primera conversación, y cómo nos has conocido.
No necesitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.) para atenderte. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes ni en los documentos que adjuntes.
Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de otros propietarios o de una comunidad), debes haberles informado previamente y contar con su autorización.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta, estudiar tu caso y preparar un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Organizar la primera conversación (llamada, videollamada o reunión) | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar los servicios contratados (proyecto, dirección de obra, licencias, ITE, certificado energético, peritaje, etc.) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Tramitar licencias y documentación ante administraciones públicas en tu nombre | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión administrativa, contable y fiscal | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte información sobre nuestros servicios | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios similares a los que contrataste (art. 21.2 LSSI) |
| Elaborar estadísticas anónimas de uso de la web con Google Analytics | Tu consentimiento, que das o rechazas en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
| Proteger la web frente a spam y usos fraudulentos del formulario | Nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti. Facilitar los datos marcados como obligatorios en el formulario es necesario para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos responderte.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Caso | Plazo |
|---|---|
| Consultas y presupuestos que no se convierten en encargo | El tiempo necesario para atenderte y, como máximo, 12 meses desde el último contacto |
| Clientes | Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de responsabilidades, incluidos los derivados de la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación |
| Documentación contable y fiscal | Los plazos que exige la normativa mercantil y tributaria |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja |
Terminados estos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades y, después, se suprimen.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para el servicio que nos encargas:
- Administraciones públicas: ayuntamientos y otros organismos ante los que tramitamos licencias, la ITE o el certificado energético por encargo tuyo.
- Juzgados y tribunales: en el caso de los informes periciales destinados a un procedimiento judicial.
- Administración Tributaria y otras autoridades: cuando exista una obligación legal.
Además, algunos proveedores tecnológicos acceden a tus datos para prestarnos sus servicios. Solo los usamos en la medida necesaria para atenderte y con las garantías que ofrece cada uno:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| BanaHosting | Alojamiento de la web, del formulario y de las copias de seguridad | Europa |
| Gestión del correo electrónico | Puede incluir EE. UU. (ver sección 6) | |
| Google (Google reCAPTCHA) | Protección del formulario de contacto frente al spam y los envíos automáticos | Puede incluir EE. UU. (ver sección 6) |
| Google (Google Analytics) | Estadísticas de uso de la web, solo si aceptas las cookies analíticas | Puede incluir EE. UU. (ver sección 6) |
| Mensajería, solo si nos escribes por WhatsApp | Puede incluir EE. UU. (ver sección 6) | |
| Google (Google Meet) | Videollamadas | Puede incluir EE. UU. (ver sección 6) |
No existen otras empresas del grupo con las que compartamos datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- Google (correo electrónico, Google reCAPTCHA y Google Analytics) puede tratar datos en Estados Unidos. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea mediante una decisión de adecuación, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
- WhatsApp — WhatsApp / Meta puede tratar datos en Estados Unidos, con las mismas garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- VIDEOLLAMADA — (Google Meet): cubierta por el párrafo de Google.
El alojamiento de la web está en Europa, por lo que no implica transferencia internacional.
Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en contacto@gtiarquitectos.com.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos sin tratarlos, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o pedir que los enviemos a otra entidad.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo.
Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@gtiarquitectos.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos la información adicional necesaria para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes.
Baja de comunicaciones comerciales: puedes darte de baja desde el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a contacto@gtiarquitectos.com con el asunto «Baja comunicaciones comerciales».
Reclamación: si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Veracidad de los datos y menores
Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos conscientemente sus datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), actualización periódica del software de la web, copias de seguridad y acceso restringido a la información.
10. Cookies
El uso de cookies en esta web se explica en nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: Octubre 2026